La gestión efectiva de conflictos e incidentes frente a la asunción del riesgo en centros de atención a personas con discapacidad
- Título
- La gestión efectiva de conflictos e incidentes frente a la asunción del riesgo en centros de atención a personas con discapacidad
- Autor Principal
- FEDERACIÓN DE ENSEÑANZA DE COMISIONES OBRERAS
- Autor Secundario
- ASOCIACIÓN EMPRESARIAL PARA LA DISCAPACIDAD (AEDIS) | FEDERACION EMPRESARIAL ESPAÑOLA DE ASOCIACIONES DE CENTROS ESPECIALES DE EMPLEO | FEDERACIÓN DE EMPLEADAS Y EMPLEADOS DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS DE LA UGT (FSP)
- Descripción
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Guía breve de acción preventiva para gestionar situaciones conflictivas con o sin violencia en los centros de atención a personas con discapacidad. El Contenido es el siguiente:
1. Objetivos.
2. Conflictos e incidentes de origen interno entre trabajadores o trabajadoras y usuarios o usuarias del sector:
- Tipos de conflicto.
- Factores de riesgo.
- Efectos de conflicto.
- Actuación ante el conflicto.
- Niveles de conflicto.
3. Técnicas de autocontrol y tolerancia a la presión.
4. Técnicas de contenido verbal, emocional y ambiental.
5. Investigación de accidentes.Nota: Se incluye un procedimiento para la gestión efectiva de conflictos e incidentes frente a la asunción del riego en centros de atención a personas con discapacidad.
Producto final destinado prioritariamente a empresas y trabajadores del sector de la educación y del ocio educativo en centros de atención a personas con discapacidad.
- Código Acción
- AS-0100/2015
- Materias
- 1 - Seguridad en el trabajo
- CNAE
- 872 - Asistencia en establecimientos residenciales para personas con discapacidad intelectual, enfermedad mental y drogodependencia | 873 - Asistencia en establecimientos residenciales para personas mayores y con discapacidad física
- Formato
- FOLLETO
- Soporte
- Digital
- Idioma
- CASTELLANO