Guía preventiva que ofrece las pautas y directrices a seguir para hacer frente a los riesgos derivados de la violencia en el lugar de trabajo que sufren los conductores de autobuses, tanto urbanos como interurbanos.

Los contenidos son los siguientes:
1. La violencia en el trabajo:
- La violencia en el trabajo. Introducción.
- Referencias, Notas técnicas y legales referentes a la violencia en el trabajo.
- La violencia. Concepto. Clasificación.
- La violencia en el colectivo de conductores de autobús urbano e interurbano.
2. Objeto y alcance del proyecto.
3. La violencia en el transporte de viajeros urbano e interurbano en el marco de la prevención de riesgos laborales:
- Introducción.
- Características del sector del transporte de viajeros.
- Tipologías de empresas y organización del trabajo.
- Convenios Colectivos.
4. La violencia como factor de riesgo psicosocial:
- La violencia como factor de riesgo psicosocial en el transporte urbano e interurbano.
- Principales situaciones de riesgo para el conductor de viajeros.
- Elementos de la organización del trabajo que pueden agravar la violencia como factor de riesgo psicosocial.
- Intervención del Cuerpo Nacional de Policía.
5. Estudio cualitativo: grupos de discusión:
- Introducción.
- Resultados.
6. Principales conclusiones y propuestas de mejora:
- Principales conclusiones.
- Propuestas de mejora.
7. Talleres de trabajo: propuesta de protocolos de actuación:
- Introducción.
- Resultados.
Anexo: propuesta de protocolos de actuación.

Producto final destinado prioritariamente a empresas y trabajadores del sector.